SumTotalのソリューションを使用すると、あらゆる業界の企業が、業績改善の推進、チャネルの有効性の改善、法令順守の準備の自動化、販売員の準備の加速化、顧客満足度の改善、および分散された従業員の教育を行うことができます。
SumTotalは、長年の実績から得た深い業務知識基盤と、さまざまな業界での豊富な経験を有しています。私たちは、こうした知識を駆使して、お客様それぞれのニーズや課題に最適の解決策をご提案していきます。このような努力の積み重ねによって、SumTotalの人材や製品、手法は洗練され、各企業のタレントを強化する業界別のタレント、ラーニング、ナレッジ管理のプラットフォームが完成し、さまざまな企業のビジネスを成功へと導いています。
世界をリードする数々の製薬・バイオ企業がSumTotalのタレントマネジメントおよびパフォーマンス管理ソリューションを利用して、場所やネットワークへの接続手段がそれぞれ異なる従業員やパートナー、顧客に必要な知識をオンデマンドで届け、調査、コラボレーション、社内教育を実践する仕組みを効果的に、しかも費用効率よく構築しています。
SumTotalのタレントマネジメントおよびパフォーマンス管理ソリューションは、新たなポリシーやプロセス、テクノロジーに関する情報をスピーディに伝達し、コンプライアンスや資格条件にかかわる情報を集中的に追跡する仕組みを効果的に、しかもコスト効率よく構築していきます。
SumTotalのソリューションは、どの店舗においても均一の知識に基づいた一貫性のあるパフォーマンスが行われることを目指して、従業員向けの能力開発計画の一環として全社の教育活動を統合的に管理し、これによってパフォーマンス管理のためのプロセスを効率化していきます。
SumTotalの人材およびパフォーマンス管理ソリューションでは、世界の大手製造業者に対し、効果的かつコストパフォーマンスの高い方法を提供し、世界中の労働者と連携しながら、生産性の向上、パートナーの認証、コストの軽減、販売店経由の効果的な販売、法令順守の問題およびリスクの削減、製品化に要する時間の短縮を行っています。
SumTotalのソリューションを活用することによって、世界各国に分散している従業員や顧客ベースのすべてに必要な知識をオンデマンドで提供することができるようになるとともに、これによって新たな収益機会や市場機会を最大限に利用できるようになり、従業員の定着率向上にも役立ちます。
SumTotalのタレントマネジメントおよびパフォーマンス管理ソリューションを活用することによって、職員のスキル、トレーニング記録、パフォーマンスを360度の視点からリアルタイムで把握することができるようになり、また、職員の育成計画の一部としてすべての学習活動を統合的に管理することで、必要な知識を最も必要な時、最も必要とされる場所へ提供することが可能となります。
SumTotalのソリューションを利用すれば、たとえネットワークへの接続が不可能な場合でも、プラント施設や遠隔地で働く従業員も、期待されたスピードでプロジェクトを進行し、業界が定めた水準や手続き、規定に適合した業務を遂行することができます。
SumTotalのタレントマネジメントおよびパフォーマンス管理ソリューションを利用することによって、営業チームやチャネル販売による売上が向上し、顧客サービス担当はさらに質の高いサービスを迅速に提供することができるようになります。
SumTotalの人材および業績管理ソリューションでは、競争が激しく規制も多い電気通信業界の企業に対して、新規および既存の規制への順守を徹底すると同時に、世界中に散在する従業員グループ、ビジネスパートナー、および顧客を通して、知識、コンピテンシー、能力、および経験をより速く低コストで移転する方法を提供しています。
SumTotalは、お客様企業からのフィードバックに耳を傾け、業務プロセスと連動しながらタレント強化を図っていく、パフォーマンス、ラーニング、ナレッジ管理のためのプラットフォームを開発し、進化させてきました。
SumTotalは、ラーニング、パフォーマンス、および報酬管理ソフトウェアにおける先進機能を組み合わせて、組織目標に関連した統合的な人材管理ソリューションを提供します。ブレンディッドラーニング分析によって、組織の人材および業績を自動的に調整し、ビジネスの成功および迅速な対応を確保します。
SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションは、従業員の生産性を強化し、さらにパフォーマンス管理のプロセスに要するコストを抑えることによって、企業のROI(投資回収率)最大化に貢献します。
今日のビジネスにおいて、パートナーシップは、企業の繁栄に欠かせないものです。パートナーを人材ネットワークの一部として考え、企業に対する知識や信頼を持っていることを確認します。
販売力は御社の収益性を力強く左右する重要な要素です。営業チームへのトレーニングをより迅速に行い、製品やサービス、販促活動への習熟をスピーディに達成できれば、より早く、売上目標を達成し目標以上の成果を上げることも可能になります。
SumTotalのラーニングおよびタレントマネジメントソリューションは、チャネル企業の効率性やサービス範囲、整合性を最大限に引き上げる拡張性とグローバル機能を提供いたします。
監査の準備を整えます。当社では、法令順守の管理および追跡を支援し、内部または外部監査に向けた頭の痛い作業から解放します。
当社では、法令順守を自動化することによって、法令順守管理の負担を軽減するよう支援します。
SumTotalは、企業の変化に対する対応力を高め、広く展開するエンタープライズ全体の協力体制を強化します。また、日々の業務プロセスにラーニング機会や関連する学習内容を組み込んで提供するので、各従業員は自らの業績目標を効果的に達成することができ、会社の収益性にも好影響となります。
企業は最新の情報やトレーニングを提供したり、認定制度を設けるなどして、製品の効果的な利用を助け、顧客がいち早く製品を使いこなせるようにし、サポートの必要性も軽減していくことが大切です。
SumTotalが提供するソリューションは、コールセンターのシステムともスムーズに連携し、日常業務のワークフローの中に、状況に応じて必要知識をはめ込んでいきます。結果的に御社の顧客サービスチームの社内的な知識ベースは拡大し、同時に、その知識を顧客満足度の向上に役立てていけるようになります。
SumTotalは、これまで多くの中堅・中小規模の企業にラーニングおよびタレントマ・ネジメントのためのソリューションを提供し、さまざまな企業課題の解決や効率化を実現してきました。 私たちは、中堅・中小企業の課題解決に向けた活動が、プロジェクト単位で行われることが多いこともよく知っています。