Performance Management（パフォーマンス・マネジメント）
徹底した企業目標の共有とパフォーマンス評価
SumTotalが提供するパフォーマンス管理ソリューションTotalPerformanceを利用することによって、企業は、従業員のスキルギャップを正確に把握し、不足している部分を補い、強みをさらに強化していく機会を与えるとともに、非戦略的なトレーニングに費やす時間と費用を削減し、人事考課プロセスと同時進行でトレーニングオプションを提案することによって時間や管理コストの節約を図ることができます。
このようにして企業は、雇用者としての立場から、どの業務が目的に対して最も効果的で、どの部門・従業員が職務に対して最も高い能力を示しているかを見極めることができます。また、従業員も、公正に評価され自らの功績を認めてもらえることになり、スキル開発に役立つ個々の目標に合ったトレーニング機会が与えられることでも恩恵を受けることになるのです。
- パフォーマンス管理に対する投資の総合的な回収を目指す
- 組織としてのパフォーマンスレベルを向上させる
- 個々の従業員のパフォーマンスレベルを向上させる
- マネージャ層のパフォーマンスレベルを向上させる
- 経営者層のパフォーマンスを向上させる
パフォーマンス管理に対する投資の総合的な回収を目指す
SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションは、従業員の生産性を強化し、さらにパフォーマンス管理のプロセスに要するコストを抑えることによって、企業のROI（投資回収率）最大化に貢献します。
- 目標を絞った能力開発プランでトレーニング予算を最適化- SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションは、従業員が現在もっているスキルや必要とされるスキルを見極めたり、技術力の高い従業員あるいはトレーニングが必要な従業員を識別したりするために必要な情報をすべて提供します。従って、トレーニングや能力開発のための予算を目的に合わせて効果的に使うことができます。
- トレーニング時間を最低限に抑えてダウンタイムを最小化 － ウェブブラウザを使ったビジュアルに富んだ直感的で分かりやすいインターフェースを採用しているので、ユーザーのトレーニングにかかる費用を大幅に削減することができます。処理プロセスはすべて非常に簡単に習得できるようになっています。
- 評価ツールやレポートが、従業員のパフォーマンスレベルの本質的な違いを明らかにするので、従業員生産性の向上に有効です。
- オンラインの目標管理システムで実行責任を喚起 – 各従業員は、合意の下に期限を設けて、現実的な目標設定を行います。また、システムが注意喚起のeメールを自動送信し、スケジュールどおりの目標管理をサポートします。
- 組織全体で企業目標に直結した目標管理 － 個人の目標およびアクションプランを企業文化に適合させ、企業目標やミッションを反映した査定基準や能力開発プランを作成します。
- 人材とポジションの適合性を改善 － 従業員のスキルやコンピテンシーを的確に評価することによって、それぞれのポジションに最も適した人材を探すことができるようになります。
- 高度なパフォーマンス管理機能によって経験やスキルをもつ優れた従業員を正しく評価することができるので、従業員の定着率が高まり、それによって企業は長期目標の達成に向って、組織の総力を挙げて業務に取り組むことが可能になります。
組織としてのパフォーマンスレベルを向上させる － 適切な評価が行われることこそが投資効果です
従業員が生産的に働くことで組織は強化されます。パフォーマンスが正しく評価され、従業員の能力が向上しているということは、言わば、御社の投資がしっかりと利益を生んでいるという証拠なのです。
- 組織レベルでの効率性向上 － より迅速で高精度の評価を行うことによって、従業員の能力開発やレベルアップを加速させる具体的な青写真が見えてきます。
- チームワークのさらなる団結 – チームメンバーの個々の目標を互いに協調させることによって、共通の考えの下に組織全体をまとめていくことができます。 また、正確な人事考課は、チームの長所や弱点、相性の良し悪しや互いの強みを補完し合える従業員の組合せといったことも明らかにしていきます。
- 従業員モラルの上昇 - 正当な評価を実行し、チャンスを与えることで従業員の意欲をかきたて、生産性の向上につなげるとともに、離職率の低下を図ります。
- 継承プランニングの改善 － 公正な評価、明確な目標設定、具体的なスキル習得を目指したトレーニングの実施によって、それぞれのポジションにしっかりと資格条件を満たした候補者を配置することができるようになります。
- 顧客満足度の向上 - 顧客からの評価を正しく受け止め、解決すべき課題を見出していきます。
個々の従業員のパフォーマンスレベルを向上させる － 従業員全体のパフォーマンス強化を導きます
SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションは、公正で高精度の評価という最も重要な働きに焦点を合わせ、従業員一人ひとりに合った能力強化策を実現し、ビジネスチャンスを与えていくことに注力しています。
- 組織のミッション・目標・戦略を反映した独自の査定内容を使って、従業員のスキルおよび重要性を測ります。
- ドラッグ・アンド・ドロップ方式のインターフェースで、より精度の高いデータ作成が可能となります。
- 人事考課後のフィードバックの質を高め、従業員とマネージャ間の会話の質を改善することによって、より強固なチームワークを作り上げます。
- 各自が自分の強みと弱みを正確に把握し、それぞれの継承プランニングにつながるまったく独自の自己能力開発計画を作ることができます。
- 従業員の目標やプランは上司と協力して作成していきますが、オンラインで簡単に使える自己開発情報を参考にすることもできます。マネージャの関与の度合いは従業員に応じて調整することができますので、それぞれの自己管理能力や責任感に合わせて最適のバランスをとることができます。
マネージャ層のパフォーマンスレベルを向上させる － 従業員のパフォーマンス向上につながります
SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションは、人事考課に伴うマネージャ層のストレスを効果的に軽減し、マネージャが従業員のパフォーマンス向上につながる働きかけを行うことに集中できるようにしていきます。
- 非常にユニークで機能性に富んでいるとの評価が高い、ドラッグ・アンド・ドロップ方式のユーザーインターフェースを採用しています。直感的で情報が処理される過程をビジュアルに表現していく様子は、人間の脳の活動を再現したものです。実にシンプルで、しかも正確な操作を行うことができます。
- 従業員は全員同時に評価を受けることになりますので、全員が毎回、共通の基準で測られます。これは時間の節約に役立つばかりでなく、評価後の比較も容易になりますので、人事考課の精度向上に強力な味方となります。
- 従業員のための開発計画や目標は、オンラインで簡単に作成・追跡可能です。
- リソースライブラリーには3,000件近くのコーチングアドバイスが保管されており、マネージャ層にコーチングスキルを指導したり、各部下のニーズに合った個別のコーチングについえ考えたりする際のサポートとなります。こうした情報はすぐにでも活用できますし、コーチングスキルをさらに磨きたいという場合には、専門コンサルタントによるトレーニングもご用意しています。
- 手軽でスピーディな運用を行うことで、マネージャ層の積極的参加を促進します。
経営者層のパフォーマンスを向上させる –マネージャ層の功績を積極的に評価しリーダーシップ強化を図ります
SumTotalのパフォーマンス管理ソリューションおよび経営者養成プログラムは、将来の経営者候補の特定や現在の経営者層のパフォーマンス向上を支援していきます。
- 進化したリーダーシップコンピテンシー・ライブラリーは、即時利用可能な査定・能力開発のためのツールです。このツールは、ある特定のポジションに求められるリーダーコンピテンシーや特定の組織が使っている能力開発リソースに、企業がもつ独自の文化や目標を反映させ、双方の連携を測っていきます。
- リーダー候補を識別し、養成のための優れたメソッドを提供します。
- パフォーマンス分析機能やレポーティング機能は、経営者層に、それまで発見されることのなかった自社の強みを気づかせ、弱みに対する建て直しを促していきます。
- 組織全体で高パフォーマンスを実現するために必要な能力を身に付けるなど、経営者層もリーダーとしてのコンピテンシー向上を図ることができます。
